מדיניות הפרטיות של המרפאה
מדיניות הפרטיות
המרפאה לשיניים בגבעתיים (ד"ר בוקסנבאום בע"מ) ("המרפאה"), רואה חשיבות עליונה בהגנה על הפרטיות בהתאם, בין היתר, לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק").
מדיניות פרטיות זו מספקת בקווים כלליים מידע על השימוש שאנו עושים במידע אישי ומידע בעל רגישות מיוחדת (כהגדרתם בחוק) שנאסוף או שתמסור לנו, עליך או על אחרים (כגון ילדיך), במסגרת השירותים ומערכת היחסים שלך עם המרפאה (כגון מטופלים או עובדים) ("המידע").
אם אינך רוצה למסור מידע, או שאינך מסכים לתנאים אלה, ככלל לא חלה עליך חובה חוקית לעשות זאת, אולם בחירה שלא למסור את המידע עלולה לפגוע ביכולת המרפאה להעניק שירותים או לספק טיפול רפואי. יחד עם זאת, יש סוגי מידע שנדרשים מכוח חוקים מסוימים.
המידע במדיניות פרטיות זו הוא בנוסף להוראות העוסקות בפרטיות המידע ואשר נמסרו לך בנפרד. אנו ממליצים לבדוק את כל המידע שאנו מספקים לגבי פרטיותך.
ייתכן שנעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך ולשינויים בחוק. אנא שים לב לשינויים אלו, אשר יופיעו באתר המרפאה בכל עת, משום שהם חלים על איסוף ועיבוד המידע אודותך.
- סוגי מידע הנאסף
במהלך קבלת שירותים במרפאה נאסף המידע בהתאם לסוג הקשר שלך עימנו, ובכפוף לכל דין, ובכלל זה:
- פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מס' תעודת זהות, פרטי קשר (כתובת, טלפון, מייל).
- מידע רפואי: היסטוריה רפואית, צילומי שיניים, טיפולים קודמים, המלצות רפואיות ותוצאות בדיקות.
- פרטי תשלום: אמצעי תשלום, חשבוניות, מידע לצורך תיאום תשלומים או החזרים.
- פרטי שכר ותעסוקה של צוות המרפאה: פרטי חשבון בנק, מידע שנמסר כחלק מתהליך ההעסקה, מידע תעסוקתי ומידע רפואי (למשל אישורי מחלה).
- הקלטות שיחות טלפוניות.
- מידע שיתקבל ממך בערוצי התקשורת השונים עם המרפאה.
- מטרות השימוש במידע
המרפאה עושה שימוש במידע, בין היתר, לצרכים הבאים:
- מתן שירותים רפואיים מקצועיים.
- תיעוד וניהול תיק רפואי אישי כנדרש לפי החוק.
- תיאום תורים והודעות תפעוליות למטופלים.
- חיוב לקוחות, הנפקת חשבוניות, טיפול בהחזרים.
- עמידה בהוראות הדין החלות עליה, לרבות שמירה על רשומות רפואיות ודיווחים לרשויות.
- שיפור השירות הרפואי והמנהלי.
- אבטחת מידע
המרפאה מיישמת אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים סבירים, כדי להגן על המידע שמצוי אצלה.
המרפאה מגבילה את השימוש במידע בהתאם לצורך ורלוונטיות התהליכים העסקיים והשירותים הניתנים. הגישה למידע שמורה אך ורק לגורמים מוסמכים, לצורך ביצוע תפקידם הרפואי או התפעולי. משך אחסון המידע ובעלי הגישה למידע מותאמים לצורך ולמטרה שלשמה נאסף המידע
- העברת מידע לצדדים שלישיים
המרפאה מעבירה מידע אישי לגורמים חיצוניים, במסגרת פעילותה השוטפת, אך ורק לצורך מימוש המטרות המותרות לה, ובמקרים הבאים:
- בהסכמת המטופל.
- לגורמים רפואיים לצורך המשך טיפול או חוות דעת רפואית (למשל מעבדות או מומחים חיצוניים).
- לרשויות מוסמכות כנדרש על פי דין (כגון משרד הבריאות, ביטוח לאומי ורשויות המס).
- לספקי שירות תומכים של המרפאה (למשל: ניהול תורים, מערכת ניהול מרפאה, רואה חשבון וכיוצ"ב).
- לגורמים מקצועיים לצורך ניהול קשרי עבודה או התחשבנות.
- שליחת תזכורות לתורים באמצעות מסרונים (SMS)
המרפאה שולחת למטופלים תזכורות והודעות תפעוליות באמצעות מסרונים (SMS) – למשל תזכורת לקראת תור שנקבע.
- ההודעות כוללות מידע תפעולי בלבד: תאריך, שעה, שם המרפאה או שם הרופא/ה.
- אין בהודעות מידע בעל רגישות מיוחדת.
- ניתן לבקש בכל עת להפסיק את קבלת ההודעות, באמצעות פנייה לצוות המרפאה.
- זכויות המטופל
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגר המידע של מרפאה.
- זכות תיקון: אם המידע שגוי, לא מעודכן או לא רלוונטי, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו, הכל בכפוף להוראות הדין.
בקשות לעיון או תיקון יש להגיש בכתב באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני, כמפורט בסעיף הבא.
- יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הבהרות בנושאי פרטיות, יש לפנות לד"ר יפית בוקסנבאום:
- שם המרפאה: המרפאה לשיניים בגבעתיים (ד"ר בוקסנבאום בע"מ)
- כתובת: הנגבה 6 גבעתיים
- טלפון: 0504369436
- כתובת דואר אלקטרוני: drbuksenbaum@gmail.com